Punto unico di accesso telefonico ed email degli Sportelli sociali
tel. 051 2197878 - email: sportellosocialebologna@comune.bologna.it
E' attivo dal mese di marzo 2019 il Punto unico di accesso telefonico ed email degli Sportelli sociali per permettere di accedere alle informazioni sia telefonicamente che tramite email presso un unico punto attivo 33 ore alla settimana.
Molte delle informazioni che i cittadini richiedono agli sportelli sociali possono essere ricevute senza doversi recare di persona presso le varie sedi, ricevendo anche eventualmente via email materiali di documentazione e/o link a schede informative e modulistica ed eventuali indicazioni di rimando ad altri sportelli o enti.
Il punto unico telefonico gestisce di norma le richieste di natura prettamente informativa da parte dei cittadini non in carico ai servizi sociali territoriali; se necessario l'operatore reindirizzerà il cittadino allo sportello per approfondimenti sugli aspetti più complessi delle varie richieste, che necessitano di un colloquio a sportello o eventualmente con l'assistente sociale, previo appuntamento dato dallo Sportello stesso, per le valutazioni socio economiche del caso.
I cittadini già in carico ai servizi e che debbono contattare il proprio operatore di riferimento (per prendere o disdire appuntamenti, consegnare documenti, altro connesso alla presa in carico) possono utilizzare i riferimenti telefonici specifici dei Servizi sociali territoriali presenti in questa pagina nella sezione "Sportelli sociali dei sei Quartieri".
Punto unico telefonico ed email degli sportelli sociali:
-Telefono: 051 2197878
-Orario: da lun a ven dalle 9 alle 13 ; lun e ven anche dalle 13,30 alle 16 ; mar e gio anche dalle 13,30 alle 17,30
-email : sportellosocialebologna@comune.bologna.it (NB: non abilitata alle PEC, usare: protocollogenerale@pec.comune.bologna.it)
Estate 2019: nei mesi di luglio ed agosto 2019 il Punto unico non ha variazione di orari
Scarica il volantino del Punto unico
Sportelli sociali dei sei Quartieri: sedi ed orari di apertura al pubblico ( >>>>> vedi Orari estivi 2019)
Quartiere Borgo Panigale - Reno
via Marco Emilio Lepido 25/3, 40132 Bologna
Dov'è lo sportello? Guarda la mappa - Bus 13, 17
Per informazioni (cittadini non in carico ai servizi sociali): 051 2197878 o anche tramite email sportellosocialebologna@comune.bologna.it
Per utenti già in carico ai servizi sociali: 051 6418211 o anche tramite email serviziosocialeborgopanigalereno@comune.bologna.it
fax. 051 6418242
orari apertura sportello: martedì e giovedì dalle 8.15 alle 17.30 (NB: ultimo accesso ore 17,15 per permette di esaurire code di pubblico entro l'orario di chiusura)
NB: consulta l'orario nei mesi estivi 2019
Quartiere Navile
via di Saliceto 5, 40128 Bologna
Dov'è lo sportello? Guarda la mappa
Bus: 21, 25, 27, 97, 98
Per informazioni (cittadini non in carico ai servizi sociali): 051 2197878 o anche tramite email sportellosocialebologna@comune.bologna.it
Per utenti già in carico ai servizi sociali: 051 4151311 o anche tramite email serviziosocialenavile@comune.bologna.it fax 051 7095015
orari apertura sportello: martedì e giovedì dalle 8.15 alle 17.30 (NB: ultimo accesso ore 17,15 per permette di esaurire code di pubblico entro l'orario di chiusura)
NB: consulta l'orario nei mesi estivi 2019
Quartiere Porto - Saragozza
via della Grada 2/2, 40122 Bologna
Dov'è lo sportello? Guarda la mappa
Bus: 13, 19, 36, 38, 39
Per informazioni (cittadini non in carico ai servizi sociali): 051 2197878 o anche tramite email sportellosocialebologna@comune.bologna.it
Per utenti già in carico ai servizi sociali: 051 2197886 , 051 2197899 o anche tramite email serviziosocialeportosaragozza@comune.bologna.it fax 051 6498471
orari apertura sportello: martedì e giovedì dalle 8.15 alle 17.30 (NB: ultimo accesso ore 17,15 per permette di esaurire code di pubblico entro l'orario di chiusura)
NB: consulta l'orario nei mesi estivi 2019
Quartiere San Donato - San Vitale
via Rimesse 1/13, 40138 Bologna
Dov'è lo sportello? Guarda la mappa
Bus: 14, 38, 39, 89, 99
Per informazioni (cittadini non in carico ai servizi sociali): 051 2197878 o anche tramite email sportellosocialebologna@comune.bologna.it
Per utenti già in carico ai servizi sociali: area anziani non autosufficiento 051 6337549 - area adulti, famiglie con miniori, disabili 051 2196370
o anche tramite email serviziosocialesandonatosanvitale@comune.bologna.it fax 051 6337517
orari apertura sportello: martedì e giovedì dalle 8.15 alle 17.30 (NB: ultimo accesso ore 17,15 per permette di esaurire code di pubblico entro l'orario di chiusura)
NB: consulta l'orario nei mesi estivi 2019
Quartiere Santo Stefano
via Santo Stefano 119, 40125 Bologna
Dov'è lo sportello? Guarda la mappa
Bus: 11, 13, 32
Per informazioni (cittadini non in carico ai servizi sociali): 051 2197878 o anche tramite email sportellosocialebologna@comune.bologna.it
Per utenti già in carico ai servizi sociali: 051 2197030 o anche tramite email serviziosocialesantostefano@comune.bologna.it fax 051 7095166
orari apertura sportello: martedì e giovedì dalle 8.15 alle 17,30 (NB: ultimo accesso ore 17,15 per permette di esaurire code di pubblico entro l'orario di chiusura)
NB: consulta l'orario nei mesi estivi 2019
Quartiere Savena
via Faenza 4, 40139 Bologna
Dov'è lo sportello? Guarda la mappa
Bus: 27/B
Per informazioni (cittadini non in carico ai servizi sociali): 051 2197878 o anche tramite email sportellosocialebologna@comune.bologna.it
Per utenti già in carico ai servizi sociali: 051 6279381 o anche tramite email serviziosocialesavena@comune.bologna.it fax 051/7095053
orari apertura sportello: martedì e giovedì dalle 8.15 alle 17.30 (NB: ultimo accesso ore 17,15 per permette di esaurire code di pubblico entro l'orario di chiusura)
NB: consulta l'orario nei mesi estivi 2019
Risorse utili
- Risorse utili per sapere a quale Sportello devi rivolgerti (rispetto alla residenza anagrafica dell'interessato)
Le strade di Bologna suddivise per quartiere di appartenenza
La mappa dei 6 quartieri
- Altri sportelli di informazione sociale a Bologna
consulta l'elenco degli altri sportelli informativi su tematiche sociali presenti nel territorio
- Banca dati degli Sportelli sociali in Emilia Romagna
consulta la banca dati con indirizzi, orari, telefoni, e-mail e mappe (la Banca dati è curata dall'URP della Regione con la collaborazione degli sportelli sociali di Bologna e Piacenza)