Servizi e Sportelli Sociali

Sportelli sociali: dove e quando

[ATTENZIONE. Nota del 26 marzo 2022] Dal 1° maggio 2022 raddoppiano le giornate di apertura degli Sportelli sociali.

Dal 1° maggio 2022 cambiano gli orari dei sei Sportelli sociali, che passano da due a quattro giorni settimanali di apertura.
Questi i nuovi orari:  Lunedì 8.15 - 13.15;  Martedì 13.30 - 17.30;  Gioved 13.30 - 17.30;  Venerdì 8.15 - 13.15;  Mercoledì chiusura.
Verrà garantito, oltre all'accesso in presenza, anche il servizio di accesso telefonico, pur con alcune differenziazioni in questa fase iniziale da sportello a sportello
Nessuna variazione per il Punto unico di accesso telefonico ed e.mail, aperto 33h settimanali (051.2197878)

 

Sportelli sociali dei sei Quartieri: sedi ed orari di apertura al pubblico

Leggi tutte le informazioni su organizzazione, sedi, giorni di apertura, orari di ricevimento in presenza o telefonico, nella pagina dedicata sulla nuova Iperbole


Punto unico di accesso telefonico ed email degli Sportelli sociali 
tel. 051 2197878  -  email:  sportellosocialebologna@comune.bologna.it

Il Punto unico di accesso telefonico ed email degli Sportelli sociali, attivo 33 ore alla settimana, permette di accedere alle informazioni sia telefonicamente che tramite email.
Molte delle informazioni che i cittadini richiedono agli sportelli sociali possono essere ricevute senza doversi recare di persona presso le varie sedi, ricevendo anche eventualmente via email materiali di documentazione e/o link a schede informative e modulistica ed eventuali indicazioni di rimando ad altri sportelli o enti.

Il punto unico telefonico gestisce di norma le richieste di natura prettamente informativa da parte dei cittadini non in carico ai servizi sociali territoriali; se necessario l'operatore reindirizzerà il cittadino allo sportello per approfondimenti sugli aspetti più complessi delle varie richieste, che necessitano di un colloquio a sportello o eventualmente con l'assistente sociale, previo appuntamento dato dallo Sportello stesso, per le valutazioni socio economiche del caso.

I cittadini già in carico ai servizi
e che debbono contattare il proprio operatore di riferimento (per prendere o disdire appuntamenti, consegnare documenti, altro connesso alla presa in carico) possono utilizzare i riferimenti telefonici specifici dei Servizi sociali territoriali presenti in questa pagina  nella sezione "Sportelli sociali dei sei Quartieri".

Punto unico telefonico ed email degli sportelli sociali:
-Telefono:
051 2197878
-Orario:
da lun a ven dalle 9 alle 13  ;  lun e ven anche dalle 13,30 alle 16 ;  mar e gio anche dalle 13,30 alle 17,30
-email :
sportellosocialebologna@comune.bologna.it
(NB: la mail del Punto unico non è abilitata alle PEC, usare: protocollogenerale@pec.comune.bologna.it)


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Risorse utili

- Risorse utili per sapere a quale Sportello devi rivolgerti (rispetto alla residenza anagrafica dell'interessato)
Le strade di Bologna suddivise per quartiere di appartenenza
La mappa dei 6 quartieri

- Altri sportelli di informazione sociale a Bologna
consulta l'elenco degli altri sportelli informativi su tematiche sociali presenti nel territorio

- Banca dati degli Sportelli sociali in Emilia Romagna
consulta la banca dati con indirizzi, orari, telefoni, e-mail e mappe (la Banca dati è curata dall'URP della Regione con la collaborazione degli sportelli sociali di Bologna e Piacenza)