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Iperbole mail

Avviato il nuovo servizio Iperbole mail a seguito dell'avvenuto aggiornamento della piattaforma.

La nuova versione di web mail ha un'interfaccia amichevole ed intuitiva, pensata sia per l'accesso tradizionale da computer che da dispositivi mobili (smartphone e tablet). I servizi antispam ed antivirus sono aggiornati e applicati a tutte le caselle di posta. Tra le novità, la possibilità di comporre messaggi in HTML con editor visuale, salvare bozze, avere un'anteprima degli allegati in fase di composizione di un messaggio.

Nota bene: Eventuali segnalazioni possono essere indirizzate a tech@comune.bologna.it descrivendo chiaramente i problemi che verranno progressivamente risolti.

Indicazioni utili per risolvere alcuni problemi:

1 - Per configurare la lettura della posta iperbole con un programma esterno consultare la pagina informativa on line
2 - Per visualizzare tutte le (sotto)cartelle della casella di posta:

  • selezionare "Azioni cartella" -> "mostra tutte le cartelle"
  • Poi anche "Azione cartella" -> "espandi tutte"

3 - per gli utenti blackberry: devono riconfigurare il proprio provider dei servizi, utilizzando le informazioni indicate al punto 1
4 - per iphone/ipad o altro "smartphone" è possibile utilizzare qualsiasi programma che scarica la posta utilizzando il protocollo POP3, come indicato al punto 1
5 - per sbloccare una casella in overquota:

Per eliminare i messaggi in entrata:

  • selezionare il messaggio e cliccare su elimina
  • selezionare rimuovi eliminati dal menu Altro, oppure col tasto destro del mouse

Per eliminare i messaggi inviati:

  • cliccare su Azioni cartella
  • cliccare su Mostra tutte le cartelle
  • cliccare sulla cartella mail che ha una o più sottocartelle sent mail
  • selezionare la sottocartella da cui si desidera cancellare i messaggi
  • eliminare i messaggi secondo le modalità indicate sopra

6 - Le mail di libero.it attualmente sono in blacklist. 
La segnalazione deve essere fatta a Libero all'indirizzo abuse@libero.it

Modalità di esportazione della rubrica:

Gli utenti titolari di un indirizzo di posta partendo dalla nuova interfaccia hanno la possibilità di esportare la propria rubrica seguendo questa procedura

  • collegarsi alla vecchia webmail
  • click: address book
  • click: importa/Esporta
  • click: Esporta  (e salvare il file turba.csv)

  • collegarsi alla nuova webmail
  • click: strumenti/rubrica
  • click: Importa/Esporta
  • click: scegli file (selezionare il precedente turba.csv)
  • click: successivo (per 3 schermate)

I titolari di un indirizzo Iperbole nel caso in  cui la casella di posta non venga utilizzata per un periodo di tre mesi riceveranno  una segnalazione che comunica la rilevata inattività. In caso di mancata risposta la casella verrà disattivata automaticamente.
Per recuperare i contenuti della propria posta o ripristinare la casella l'utente dovrà rivolgersi allo sportello Iperbole di Palazzo d' Accursio.

 

Ultimo aggiornamento: martedì 20 novembre 2012