Quartiere Porto - Comune di Bologna
Sportello polifunzionale

Lo Sportello polifunzionale del Quartiere Porto è aperto dal 1 Ottobre 2003 e ha come funzione principale quella di facilitare il dialogo e semplificare il rapporto fra i cittadini e le Pubbliche Amministrazioni o gli Enti di Pubblica Utilità.
Nei locali dello Sportello del Cittadino vengono date le informazioni di base su tutti i procedimenti di competenza comunale e, ove necessario, viene individuato l’ufficio competente per gli ulteriori adempimenti.

Lo Sportello polifunzionale fornisce anche dei servizi on-line.

Dove si trova
Presso la sede del Quartiere
Via Dello Scalo n. 21 - 40131 Bologna
Tel. 051-525818 - 525810
Fax. 051-525802
Email urpporto@comune.bologna.it
Responsabile: Donato Di Memmo Tel 051/525818 - donato.dimemmo@comune.bologna.it

Orari
Il servizio è aperto:
- Lunedì e venerdì dalle 8.15 alle 13.00
- Mercoledì dalle 10.45 alle 13.00
- Martedì e giovedì dalle 8.15 alle 17.30 (orario continuato)
- Sabato dalle 8.15 alle 12.30

Di cosa si occupa
1. Competenze inerenti al Servizio Scuola
2. Competenze inerenti al Servizio Attività Produttive e Assetto del Territorio
3. Rilascio informazioni dalla Banca Dati dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico e dal sito web delle Rete Civica Iperbole
4. Accesso agli atti
5. Bandi per l'accesso ai servizi pubblici
6. Servizi anagrafici
7. Gestione di segnalazioni in materia di sicurezza

1) Competenze inerenti al Servizio Scuola: Accoglie e informa sulle domande di
- Iscrizione nidi d'infanzia
- Iscrizione alla scuola dell'infanzia
- Richiesta di uscita anticipata scuola dell'infanzia
- Richiesta di delega ritiro scuola dell'infanzia/nido da parte di altra persona
- Richiesta di variazione insegnamento religione cattolica
- Domanda di iscrizione orario anticipato e posticipato nido
- Iscrizione ai servizi integrativi scuola elementare e media (refezione, orario anticipato e posticipato, trasporto collettivo e individuale).
- Iscrizione al Servizio "Estate in città" per i bambini che frequentano la scuola dell’infanzia
- Richiesta di revisione quota di contribuzione
- Richiesta contributo mensa e contributo retta di frequenza
- Informazioni generali

2) Competenze inerenti al Servizio Attività Produttive e Assetto del Territorio: Gestisce e conclude i seguenti procedimenti
- Concessioni occupazioni suolo per cantiere edile, trasloco, potatura (superiore a 6 ore)
- Concessioni occupazioni suolo con dehors
- Concessioni per l’occupazione di suolo pubblico con tavoli per raccolta firme, per attivita’ promozionali e di allestimento di prodotti senza vendita
- Concessioni occupazioni suolo con vasi di piante
- Comunicazione orari Pubblici Esercizi di somministrazione, Barbieri, Parrucchieri e Mestieri Affini
- Nulla - osta per manifestazioni sportive su aree verdi
- Autorizzazione trattenimenti temporanei a carattere locale con concessione di suolo pubblico
- Autorizzazione alla deroga delle norma in materia di orari e cantieri edili, stradali o dei limiti di emissione sonora
- Licenza di agibilità alle strutture temporanee allestite in occasione di manifestazioni
– Manifestazioni di sorta locali: lotterie, tombole, pesche o banchi di beneficienza
- Comunicazione di vendite di fine stagione
- Comunicazione vendite sottocosto
- Comunicazione occupazioni suolo per traslochi e manutenzione del verde di durata non superiore alle 6 ore
– Comunicazione di occupazione suolo con ponti, steccati, pali di sostegno per piccoli lavori di riparazione, manutenzione o sostituzione infissi, pareti, coperti di durata non superiore alle 6 ore
- Comunicazione di occupazione suolo per raccolta firme, per attivita’ promozionali e di allestimento di prodotti senza vendita della durata massima di 48 ore
- Nulla osta occupazione suolo con tavoli per propaganda elettorale
- Titoli di sosta gratuita di 2 ore giornaliere per assistenza
- Titoli di sosta gratuita per accompagnamento bambini presso i plessi scolastici

3) Rilascio informazioni dalla Banca Dati dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico e dal sito web delle Rete Civica Iperbole
- Rilascio informazioni attraverso l'utilizzo di City Lights con ricerca e stampa scheda informativa
- Aggiornamento e redazione schede informative per inserimento in banca dati
- Rilascio informazioni su: concorsi, leggi, regolamenti, collegamenti con altri enti
- Informazioni su corsi di formazione
- Informazioni su iniziative varie

4) Accesso agli Atti
- Rilascio copia di atti e Regolamenti

5) Bandi per l'accesso ai servizi pubblici: Accoglie e informa sulle domande di
- Iscrizione al Nido, Scuola dell'Infanzia, Servizi Integrativi: refezione, trasporto scolastico, orario anticipato e posticipato (distribuzione moduli, accoglimento e protocollazione domande)
- Casa, Libere Forme Associative, Concorsi, ecc.. (informazioni e distribuzione moduli)
- Partecipazione alle Commissioni del Quartiere (distribuzione moduli, accoglimento e protocollazione domande)

6) Servizi anagrafici offerti
- Rilascio certificati anagrafici
- Prenotazione per certificazione storica e relativa consegna
- Autenticazione di firme in generale ed in occasione di elezione anche per presentazione e accettazione candidature
- Autenticazione di copie
- Autenticazione di foto
- Rilascio tesserino di riconoscimento per minori dal 14mo al 15mo anno
- Dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà
- Rilascio carte d'identità (per residenti a Bologna o altro Comune italiano)
- Rilascio licenze di pesca
- Trasferimento di residenza
- Pratiche cambio indirizzo (per alcune tipologie solo apertura, per altre tipologie anche definizione in tempo reale)
- Pratica cambio di indirizzo su patenti e libretti di circolazione (viene svolta contestualmente alle pratiche di immigrazione e cambio indirizzo anagrafico)
- Pratiche di variazioni anagrafiche (apertura)
- Pratiche di irreperibilità (apertura)
- Pratiche di iscrizione alla popolazione temporanea (apertura e consegna attestato)
- Rinnovo della dichiarazione di dimora abituale per cittadini stranieri
- Pratiche pensioni invalidità civile
- Consegna libretti e decreti di pensioni del Tesoro
- Servizio a domicilio (quando è necessaria la presenza dell'interessato e lo stesso è impossibilitato a muoversi il servizio viene svolto a domicilio ad esempio autentiche di firme, carte d'identità, ecc..)
- Informazioni telefoniche inerenti la materia anagrafica

7) Gestione di segnalazioni in materia di sicurezza Lo Sportello polifunzionale offre ai cittadini un punto d'ascolto e di intervento sul tema sicurezza del territorio: raccoglie le segnalazioni, attiva le specifiche competenze per la soluzione dei problemi e informa circa gli interventi con cui l'Amministrazione ha affrontato la situazione segnalata.
Lo Sportello Polifunzionale è deputato alla gestione delle segnalazioni inerenti a fattori di degrado e illegalità:
- Degrado del Verde;
- Manutenzione pubblica;
- Degrado Urbano;
- Esercizi Commerciali Critici;
- Illuminazione;
- Inquinamento Acustico;
- Inquinamento Atmosferico;
- Microcriminalità-Vandalismo;
- Occupazioni abusive;
- Prostituzione;
- Senza Fissa Dimora;
- Sporcizia-Rifiuti;
- Tossicodipendenza-Spaccio;
- Traffico;
- Altro.

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