Quartiere Porto - Comune di Bologna
Sportello Sicurezza

LO SPORTELLO SICUREZZA è un punto d'ascolto e di intervento sul tema sicurezza del territorio, con la funzione di raccolta di istanze e segnalazioni dei cittadini per fornire risposte immediate e dirette, anche attraverso l'attivazione delle specifiche competenze per la soluzione dei problemi, al fine di assicurare una migliore vivibilità e qualità della vita.

Quartiere PORTO
Punto di ascolto "Sportello Sicurezza"
Via Dello Scalo, 21 tel. 051/525856
Orario: lunedì, martedì, mercoledì dalle 9 alle 13
e-mail: SportelloSicurezzaPorto@comune.bologna.it

Scarica il modulo per le segnalazioni (RTF, 77 kb)

Obiettivi specifici dello "Sportello Sicurezza"
Gli obiettivi dello "Sportello" sono quelli di mettere in atto interventi operativi concreti diretti alla soluzione dei problemi o attivare altre competenze con particolare riferimento a:

• monitoraggio e intervento sul territorio con il contributo della Polizia Municipale e delle altre Forze dell'Ordine;
• azioni di intervento sui problemi legati alla devianza e all'emarginazione attraverso l'attivazione dei Servizi Sociali del Comune;
• interventi di riqualificazione urbana;
• attivazione e coordinamento di interventi da parte del volontariato.

Per quali motivi ci si può rivolgere allo "Sportello Sicurezza"
Lo "Sportello Sicurezza" è deputato alla risoluzione delle problematiche inerenti a fattori di degrado e illegalità:
- Degrado del Verde;
- Degrado Urbano;
- Esercizi Commerciali Critici;
- Illuminazione;
- Inquinamento Acustico;
- Inquinamento Atmosferico;
- Microcriminalità-Vandalismo;
- Nomadi;
- Occupazioni abusive;
- Prostituzione;
- Senza Fissa Dimora;
- Sporcizia-Rifiuti;
- Tossicodipendenza-Spaccio;
- Traffico;
- Altro.

Operatori
Lo Sportello Sicurezza opera attraverso studenti dell’Università degli Studi di Bologna in tirocinio presso il Comune di Bologna - Settore Politiche per la Sicurezza, per la durata di un anno. La selezione dei tirocinanti prevede la partecipazione ad un corso di formazione di circa 90 ore organizzato congiuntamente all’Ateneo, tenuto da operatori del Settore Politiche Sicurezza e di altri Settori comunali, da operatori delle Forze dell’Ordine e da docenti universitari. A conclusione del corso, sulla base di prove, viene elaborata una graduatoria per l’inserimento degli studenti presso gli Sportelli.

L'apertura dello "Sportello Sicurezza"
si colloca nel più generale progetto "Sportello di Sicurezza" nei Quartieri;

• prevede, in ordine alle problematiche trattate, il coinvolgimento con diversi ruoli di indirizzo, coordinamento e supporto del Presidente e del Direttore di quartiere nonché del settore Sicurezza;
• prevede, inoltre, per la parte operativa, il coinvolgimento dei Servizi Sociali, della Polizia Municipale e dei Mediatori di Comunità, al fine di attivare tutti gli interventi necessari le competenze specialistiche utili alla soluzione dei problemi;
• consente, tramite un sistema informativo della sicurezza:
  • la gestione dell'iter delle pratiche, il loro scadenzario e la produzione di documenti; saranno inoltre possibili interrogazioni d'archivio ed elaborazioni statistiche, tabelle riassuntive e confronti utili per la definizione delle criticità e delle strategie d'intervento;
  • la georeferenzizione dei fenomeni di degrado tramite la realizzazione di mappe tematiche per il periodico monitoraggio delle criticità e per la definizione delle strategie di intervento.

Modalità di intervento
Essenzialmente operative e volte alla concretezza. Una volta ricevuta e registrata la richiesta del cittadino, vengono effettuate la verifica e l'analisi del problema esposto, si esegue un sopralluogo e quindi si attivano le competenze specifiche per la risoluzione del caso.

Ai cittadini viene data informazione scritta degli interventi effettuati ed è sempre possibile seguire l'iter stesso della pratica presso lo sportello.