URP - Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico del Comune di Bologna è la
principale struttura comunale dedicata alla comunicazione con i
cittadini.
Funzioni e servizi:
- informa su prestazioni, servizi, attività normative e strutture
dell'Amministrazione
- accoglie e orienta i cittadini in relazione all'utilizzo dei diversi
Sportelli e canali di comunicazione
- informa sull'attività degli Enti e delle Amministrazioni non
comunali che aderiscono all'URP
- diffonde il calendario dei principali avvenimenti cittadini
- informa sulle procedure dell'Ente e rende possibile l'accesso alle
procedure dell'Ente (Servizio Presa visione e rilascio copia Atti)
- verifica il gradimento dei servizi per migliorarne la qualità
- accoglie segnalazioni e reclami da parte dei cittadini
Rilascia:
- allacciamenti gratuiti in modalità wireless al web e alla Rete
Civica Iperbole per tutti i cittadini maggiorenni e residenti a Bologna
- casella di posta elettronica (e-mail) personalizzabile
- allacciamenti gratuiti in modalità wireless al web e alla Rete
Civica Iperbole per enti pubblici, scuole, associazioni ed altri
organismi no-profit operativi nel comune e nella provincia
Prende prenotazioni per le postazioni pubbliche internet a
disposizione degli utenti
Presso l'URP di Palazzo d'Accursio sono attivi i servizi:
- Ufficio presa visione e rilascio copie atti amministrativi - Sezione distaccata dell'albo pretorio comunale
- Sportello Iperbole
- Protocollo Generale
- Sportello Europe Direct
É inoltre presente la postazione self-service:
Dove rivolgersi
- + URP-Ufficio Relazioni con il Pubblico-Palazzo d'Accursio
Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
Orari:
da lunedì a sabato dalle 8.30 alle 19; domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.
Tel.: 051 203040 Call Center comunale - Orario: da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18 - sabato dalle 8 alle 13 - chiuso domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio). Nei giorni 24 e 31 dicembre chiusura alle 13.
E-mail:
URP@comune.bologna.it
Per informazioni
- + Call Center
Orari:
da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18 - sabato dalle 8 alle 13 - chiuso domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio). Nei giorni 24 e 31 dicembre chiusura alle 13.
Tel.: 051 203040
E-mail:
callcenter@comune.bologna.it
Sono presenti anche
- + Ufficio Rilascio Atti - Palazzo d'Accursio
Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
Orari:
da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 19; sabato dalle 8.30 alle 14; domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.
Tel.: 051 2193298
E-mail:
RilascioAtti@comune.bologna.it
- + Protocollo Generale
Indirizzo: piazza Maggiore, 6 (presso Ufficio Relazioni con il Pubblico) - 40124 Bologna
Orari:
da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 13; martedì e giovedì anche dalle 15 alle 17; sabato dalle 8.30 alle 12.30; chiuso domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio).
Tel.: 051 2193304 - 2194542 - 2193731
- + Sportello Europe Direct
Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
Orari:
lunedì dalle 14 alle 16; martedì, mercoledì e giovedì dalle 9.30 alle 13 e dalle 14 alle 16; venerdì dalle 9.30 alle 13; sabato, domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.
Tel.: 051 2193158
E-mail:
sportelloeuropedirect@comune.bologna.it
- + Sportello Iperbole
Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
Orari:
da lunedì a sabato dalle 8.30 alle 19; domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.
Tel.: 051 2193184 – 2193186
E-mail:
iperbole@comune.bologna.it
Ultimo aggiornamento: mercoledì 14 settembre 2011