URP - Ufficio per le Relazioni con il Pubblico | Partecipazione e diritti

URP - Ufficio per le Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico del Comune di Bologna è la principale struttura comunale dedicata alla comunicazione con i cittadini.

Funzioni e servizi:

• informa su prestazioni, servizi, attività normative e strutture dell'Amministrazione
• accoglie e orienta i cittadini in relazione all'utilizzo dei diversi Sportelli e canali di comunicazione
• informa sull'attività degli Enti e delle Amministrazioni non comunali che aderiscono all'URP
• diffonde il calendario dei principali avvenimenti cittadini
• informa sulle procedure dell'Ente e rende possibile l'accesso alle procedure dell'Ente (Servizio Presa visione e rilascio copia Atti)
• verifica il gradimento dei servizi per migliorarne la qualità
• accoglie segnalazioni e reclami da parte dei cittadini

Rilascia:

• allacciamenti gratuiti in modalità wireless al web e alla Rete Civica Iperbole per tutti i cittadini maggiorenni e residenti a Bologna
• casella di posta elettronica (e-mail) personalizzabile
• allacciamenti gratuiti in modalità wireless al web e alla Rete Civica Iperbole per enti pubblici, scuole, associazioni ed altri organismi no-profit operativi nel comune e nella provincia

Prende prenotazioni per le postazioni pubbliche internet a disposizione degli utenti

Presso l'URP di Palazzo d'Accursio sono attivi i servizi:

• Ufficio presa visione e rilascio copie atti amministrativi - Sezione distaccata dell'albo pretorio comunale
• Sportello Iperbole
  
• Protocollo Generale
• Sportello Europe Direct

É inoltre presente la postazione self-service:

• Sportello "DIMMI!"

• Dove rivolgersi
• Per informazioni
• Sono presenti anche

Dove rivolgersi

• + URP-Ufficio Relazioni con il Pubblico-Palazzo d'Accursio
  Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
  Orari:

  da lunedì a sabato dalle 8.30 alle 19; domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.

  
  Tel.: 051 203040 Call Center comunale - Orario: da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18 - sabato dalle 8 alle 13 - chiuso domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio). Nei giorni 24 e 31 dicembre chiusura alle 13.
  E-mail: URP@comune.bologna.it

Per informazioni

• + Call Center
  Orari:

  da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18 - sabato dalle 8 alle 13 - chiuso domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio). Nei giorni 24 e 31 dicembre chiusura alle 13.

  
  Tel.: 051 203040
  E-mail: callcenter@comune.bologna.it

Sono presenti anche

• + Ufficio Rilascio Atti - Palazzo d'Accursio
  Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
  Orari:

  da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 19; sabato dalle 8.30 alle 14; domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.

  
  Tel.: 051 2193298
  E-mail: RilascioAtti@comune.bologna.it
• + Protocollo Generale
  Indirizzo: piazza Maggiore, 6 (presso Ufficio Relazioni con il Pubblico) - 40124 Bologna
  Orari:

  da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 13; martedì e giovedì anche dalle 15 alle 17; sabato dalle 8.30 alle 12.30; chiuso domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio).

  
  Tel.: 051 2193304 - 2194542 - 2193731
  
• + Sportello Europe Direct
  Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
  Orari:

  lunedì dalle 14 alle 16; martedì, mercoledì e giovedì dalle 9.30 alle 13 e dalle 14 alle 16; venerdì dalle 9.30 alle 13; sabato, domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.

  
  Tel.: 051 2193158
  E-mail: sportelloeuropedirect@comune.bologna.it
• + Sportello Iperbole
  Indirizzo: piazza Maggiore, 6 - 40124 Bologna
  Orari:

  da lunedì a sabato dalle 8.30 alle 19; domenica, festivi e 4 ottobre (Festa di San Petronio) chiuso.

  
  Tel.: 051 2193184 – 2193186
  E-mail: iperbole@comune.bologna.it

Ultimo aggiornamento: mercoledì 14 settembre 2011