Dall'esperienza degli Sportelli per il Lavoro è emerso che una parte degli utenti è penalizzata nella ricerca di un impiego anche dalla scarsa capacità o abitudine di usare i servizi online, di padroneggiare la posta elettronica, di navigare e sfruttare le potenzialità del web. E' il cosiddetto "knowledge divide" ovvero il divario di conoscenza che separa chi è in grado di utilizzare il personal computer e la rete Internet, da chi non lo sa fare o lo utilizza solo parzialmente.
Per questo, il Comune di Bologna ha deciso di investire risorse per l'inclusione digitale, e di allestire corsi di formazione e laboratori di alfabetizzazione tecnologica, rivolti specificamente a persone in cerca di lavoro.
La prima esperienza è stata realizzata grazie al supporto del progetto Pane e internet finanziato
dalla Regione Emilia Romagna, che prevede corsi di
alfabetizzazione digitale in tutti i Comuni dell'Emilia-Romagna, mirati alle fasce di popolazione con maggiori difficoltà
in questo campo (anziani, immigrati, donne disoccupate, casalinghe,
ecc.).
Come ogni edizione di Pane e Internet, il corso, totalmente gratuito, si
è articolato in 20 ore di lezione, distribuite in 5 incontri di 4 ore
ciascuno, con un docente specializzato degli enti di formazione AECA e
ISMO (attuatori del progetto Pane e internet).
Il corso, tenuto dal 17 al 31 maggio 2012 per una decina di partecipanti, ha permesso di acquisire familiarità e conoscenze di base sul computer e soprattutto su internet, come strumento per la soddisfazione di bisogni legati alla vita quotidiana o ai propri interessi personali e di partecipazione sociale.
Una parte del programma è stata dedicata ad attività specifiche inerenti la ricerca del lavoro, come l'invio del curriculum, il reperimento delle informazioni, l'uso dei motori di ricerca e dei siti aziendali, i servizi online delle pubbliche amministrazioni e dei soggetti privati operanti nel mercato del lavoro.
Vista la positiva accoglienza, è stata programmata una seconda edizione che si terrà a partire dal 29 gennaio 2013.
Una seconda esperienza è frutto della collaborazione con il Centro Risorse di Genere e l'associazione Orlando, grazie al finanziamento della Fondazione del Monte. Il corso si è articolato in 6 incontri della durata di 3 ore ciascuno, per un totale di 18 ore di lezioni dal 20 novembre al 20 dicembre 2012, rivolto a 10 donne disoccupate. Oltre alla parte didattica, è stata offerta alle partecipanti la possibilità di esercitazioni supportate da un operatore nella Sala da The Internet del Centro di Documentazione delle Donne di Bologna.
Una terza modalità di intervento consiste in un laboratorio per piccoli gruppi di utenti che vengono supportati da un operatore dello Sportello lavoro e da uno o più tutor informatici nell'apprendimento e applicazione di alcune operazioni essenziali: uso della posta elettronica, salvataggio e invio del curriculum, navigazione di siti web di offerte di lavoro. La prima sperimentazione è stata realizzata in ottobre nella Biblioteca Corticella con un ciclo di 3 incontri di 2 ore per 4 partecipanti. Un secondo laboratorio, con 2 incontri per 8 destinatari, si è tenuto nella Biblioteca Salaborsa il 18 e 20 dicembre, e verrà replicato con cadenza regolare nel corso del 2013.
I partecipanti a questi progetti vengono individuati dagli operatori dello Sportello Lavoro, in base ai loro bisogni all'interno del percorso concordato di inserimento lavorativo.
Ultimo aggiornamento: giovedì 20 dicembre 2012