Analisi e statistiche


Dall'inizio dell'attività l'utenza del servizio viene sottoposta ad un monitoraggio costante, di tipo quantitativo, mediante un'apposita scheda analitica, che rileva una serie di indicatori utili a identificare il profilo degli utenti, le caratteristiche della domanda e le tipologie dei servizi erogati. In due diversi momenti, nel 2008 e nel 2009, è stata effettuata anche un'indagine campionaria sul grado di soddisfazione dei cittadini.

I dati raccolti vengono diffusi attraverso brevi report periodici e report annuali più ampi che, attraverso confronti tra i diversi periodi, mettono in luce l'evoluzione dell'attività e delle tipologie di utenti.

Il report trimestrale gennaio-marzo 2012

Il report trimestrale aprile-giugno 2012

Il report trimestrale luglio-settembre 2012

Il report sull'attività di novembre 2012

Competenze

Ultimo aggiornamento: mercoledì 05 dicembre 2012