Customizzazione

Personalizzazione: Vantaggi e Svantaggi, per CHI?

La customizzazione o personalizzazione, il cui termine ormai divenuto di uso comune anche se derivato dall'inglese "custom" (cliente) sta a significare il produrre in funzione delle esigenze specifiche del cliente.

Molti clienti, soprattutto se appartenenti a grossi gruppi, come ad esempio industrie automobilistiche, necessitano che le macchine presenti nei loro stabilimenti rispondano a dei requisiti di standardizzazione, in modo da migliorare la manutenzione e l'uso delle macchine stesse da parte dei propri addetti.

La customizzazione è l'esatto contrario della standardizzazione spinta, vale a dire, flessibilità di produzione per soddisfare il cliente nel migliore dei modi, non imporre al cliente il proprio prodotto ma cercare di soddisfarlo nelle sue esigenze che sono indubbiamente diverse tra una realtà produttiva e l'altra.

La customizzazione si fa cercando, già in fase di vendita, ma soprattutto in fase di realizzazione, di soddisfare le esigenze del cliente, cercando di utilizzare della componentistica che rientri negli standard del cliente, discutendo con il cliente su quelle che sono le varie soluzioni realizzabili per le personalizzazioni in modo da consentirgli di ridurre al minimo i tempi di intervento sulla macchina, per passare da una produzione ad un'altra.

Per una buona customizzazione è fondamentale attenersi ai capitolati, e dare in visione al cliente i disegni relativi alle personalizzazioni da realizzare sia per le attrezzature e automazioni che per gli schemi sia fluidici che elettrici, prima che questi vengano prodotti.

Dopo tanti anni di presenza nel mondo delle macchine utensili, ma soprattutto dopo tanti anni nel mondo degli ingranaggi, la realtà produttiva dei due stabilimenti a Villanova di Castenaso e a Porretta Terme, ha raggiunto una specializzazione di vanto.

La stretta collaborazione tra i vari enti aziendali è sempre volta a cercare di soddisfare le esigenze del cliente, oltre che le aspettative aziendali. I recenti fatturati, chiusi ampiamente in attivo, unitamente alla soddisfazione dei nostri clienti, per la qualità delle nostre realizzazioni , si possono ottenere solo con un'esperienza maturata negli anni, di un'azienda che ha saputo rinnovarsi nei prodotti e nelle tecnologie.

Per soddisfare meglio quelle che sono le esigenze del cliente, normalmente vengono inviati al cliente, per richiesta di benestare, i disegni relativi al layout macchina, alle attrezzature, alle automazioni, agli schemi idraulici, pneumatici, refrigerante, lubrificazione ed elettrici.

Nei casi di macchine particolarmente complesse e/o comunque ogni qual volta se ne rilevi la necessità, avvengono degli incontri con il cliente normalmente c/o la sede del cliente in fase di progetto e c/o la sede dell'Azienda a macchina ultimata, prima della spedizione.