La rete civica Iperbole del Comune di Bologna ha scelto di adeguare il sito istituzionale alle direttive di accessibilità raccomandate dal W3C, il consorzio di aziende del settore informatico che si occupa di stabilire standard di riferimento per il Web. Tale adeguamento viene messo in atto anche in osservanza della normativa italiana che intende tutelare e garantire l'accesso ai servizi informatici e telematici da parte dei soggetti disabili - Legge Stanca, 9 gennaio 2004 (PDF, 33kb)
Ulteriori informazioni sono disponibili su "Iperbole accessibile".
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Per l'utilizzo di un programma di navigazione standard e compatibile tecnicamente con le direttive del W3C, si consiglia di consultare questa pagina.
call center: che cos'è | i servizi | dove e quando | la tua opinione
Il Call Center informa cittadini, turisti e ospiti della città sull'accesso a servizi e uffici comunali e su manifestazioni ed eventi in città. Per le richieste più specifiche le telefonate vengono indirizzate ai settori di competenza e negli orari di chiusura è attivo un risponditore automatico per informazioni semplici e di interesse generale. Le informazioni inserite nei messaggi vengono selezionate in base al contenuto delle chiamate e raccolte in un apposito database, per definire le tipologie di informazioni più richiesta in determinati periodi dell'anno.
Il Call Center utilizza la Banca dati dell'Urp, la Banca dati dello Sportello
Informazione Accoglienza Turistica, il portale Iperbole, Internet ed altre
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