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Tutela del cittadino: i prezzi
Il Comune e la Provincia di Bologna, per garantire un servizio di qualità e rendere le procedure per l'attuazione dei controlli agli impianti termici più snelle e vantaggiose per i cittadini, hanno stilato un Protocollo di Intesa con le Associazioni di Categoria e le Associazioni dei Consumatori.
E' stata costituita inoltre una Commissione di Conciliazione, composta da rappresentanti delle Associazioni di Difesa dei Consumatori e Associazioni di Categoria delle Imprese, a cui l'utente può rivolgersi nel caso di contestazioni o controversie.
I manutentori che hanno aderito all'accordo, si impegnano a:
- assumersi l'onere del Bollino Calore Pulito per gli impianti con potenzialità inferiore ai 35 KkW;
- adottare il Contratto Tipo siglato in data 14/07/1998 che definisce anche il tipo di interventi e i costi massimi delle prestazioni di manutenzione e prova di combustione;
- accettare le decisioni della Commissione di Conciliazione.
Alcune tariffe massime relative al Contratto Tipo sottoscritto tra Associazioni dei Consumatori e di Categoria:
| Manutenzione biennale |
euro 164 + iva* |
| Manutenzione annuale |
euro 70 + iva* |
Prova di combustione (se contestuale alla manutenzione annuale) |
euro 47 + iva* |
Prova di combustione (non contestuale) |
euro 70 + iva* |
* iva variabile in funzione delle disposizioni ministeriali.
Il Contratto Tipo comprende anche tariffe orarie massime e il prezzo consigliato per il diritto fisso di chiamata.